Termos & Condições de Utilização
DISPOSIÇÕES GERAIS
1 – A gestão e exploração do site www.equiprofi.com são da responsabilidade da empresa EquiProfi, Lda.
2 – Todas as encomendas dependem da aceitação da EQUIPROFI.
3 – Os dados apresentados são correctos salvo erro de inserção.
4 – Só poderá realizar encomendas se tiver mais de 18 anos de idade.
5 – O cliente dispõe de 24 horas para anular a sua encomenda ligando para o nº (+351) 220 925 408 excepto fim de semana onde o dia de anulação passa a ser Segunda-feira.
Os Termos e Condições de Utilização são os únicos a serem aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito. A validação das encomendas pressupõe a aceitação explícita pelo(s) Cliente(s) das nossas Condições Gerais de Venda.
INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS
A informação relativa a todos os produtos disponibilizados neste website é atualizada e verificada com regularidade. Não obstante esta prática, na eventualidade dos produtos apresentarem incorreções na sua descrição e/ou preço, é política da EquiProfi, no momento do tratamento das encomendas, verificar sempre as informações fornecidas ao Cliente relativamente aos produtos encomendados.
As imagens apresentadas na loja online da EquiProfi, em alguns produtos, como detergentes e outros consumíveis, são meramente ilustrativas. Assim, a EquiProfi aconselha que o Cliente consulte a descrição do produto de modo a obter informação completa acerca das respetivas características.
A EquiProfi pode, a qualquer momento, alterar todas as informações e imagens relativas aos produtos, incluindo o preço e condições de venda.
COMO ENCOMENDAR
Para poder encomendar qualquer produto deverá começar por registar-se na nossa loja e preencher um curto formulário com os seus dados de identificação, nome, empresa, contribuinte, etc.
a) Para adquirir um produto, basta clicar sobre o botão “ encomendar” que se encontra junto da descrição do mesmo e preencher a coluna “quantidade” com o número de artigos desejados.
b) A qualquer momento pode consultar ou alterar o seu pedido de encomenda clicando sobre o texto “Carrinho” na caixa com o mesmo título que se encontra em todas as páginas no canto superior direito da loja.
c) Se quiser alterar a quantidade de um produto basta clicar sobre o texto do produto na caixa “CARRINHO” no canto superior direito e corrigir a quantidade.
e) Para anular a escolha de um produto deverá colocar “ 0” na coluna “quantidade” ou clicar sobre a imagem “X”.
f) Para finalizar a sua encomenda deverá clicar sobre o botão “Checkout”.
PREÇO
Todos os preços são em Euros excluindo a taxa de IVA legal em vigor e uma ECOTAXA nos produtos em que tal se aplique. No final da encomenda acresce ao total, o valor referente ao transporte (quando aplicável), de acordo com tabelas das transportadoras com quem trabalhamos.
Após a realização de uma encomenda o cliente receberá um e-mail com a confirmação da mesma. Todas as encomendas dependem da aceitação/ confirmação da EQUIPROFI ,LDA.
Informamos que, se o preço indicado estiver incorrecto, independentemente da sua causa (erro informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada. Esta situação ser-lhe-é comunicada por telefone ou e-mail.
CAMPANHAS COMERCIAIS
Campanhas com data de validade indicada, sujeitas ao stock disponível. Preços válidos salvo erro tipográfico. Aos valores acima indicados acresce o IVA à taxa legal em vigor.
Poderão acrescer ainda portes de envio ou custos de transporte e entrega.
RENTING
Os valores e prazos apresentados para máquinas e equipamentos comercializados em sistema de Renting estão sujeitos a análise e aprovação por parte das Financeiras com quem a EQUIPROFI trabalha.
Nos valores indicados já estão incluídos as Despesas de Contrato (Abertura de Processo) e Seguro de Equipamento.
Poderão acrescer ainda portes de envio ou custos de transporte e entrega.
DISPONIBILIDADE
Na hipótese de um dos produtos constante da encomenda não estar disponível em stock, a EQUIPROFI ,LDA., entrará em contacto com o cliente para o informar da previsão de disponibilidade do mesmo. Em alternativa o cliente poderá selecionar na nossa loja um produto de valor equivalente para substituição do produto indisponível. Em caso de recusa por parte do cliente, a EQUIPROFI ,LDA. procederá ao reembolso do valor do produto, exceptuando-se os portes de envio.
No caso específico das Máquinas de Limpeza, Aspiradores, Varredoras, Lavadoras, etc., a entrega dos equipamentos poderá demorar entre 3 a 4 semanas. É o prazo normal para a entrega deste tipo de equipamentos, uma vez que pelo volume e valor dos mesmos se torna inviável, nalguns casos, a sua existência em stock físico com disponibilidade imediata. Após encomenda do cliente, contactamos o fabricante em questão, que enviará o equipamento normalmente num pazo de 3 a 4 semanas.
PAGAMENTO
O pagamento poderá ser efectuado por Transferência Bancária, através de Contra-Entrega, ou Cheque a ordem de “EQUIPROFI ,LDA.”.
A EQUIPROFI ,LDA.,não é responsável pelo eventual uso fraudulento e ilícito de cartões de crédito que possa ser feito pela parte de terceiros no momento de pagar os produtos encomendados.
Os Pagamentos via cheque ficam sujeitos à aceitação do mesmo por parte da EQUIPROFI ,LDA.
Para evitar atrasos nas entregas de encomendas aconselha-se os clientes a efectuar o pagamento por Paypal ou Transferência Bancária. Para a sua encomenda ser tratada como prioritária agradecemos o envio do comprovativo de pagamento para comercial@equiprofi.com.
A encomenda é entregue num prazo de 5 a 15 dias úteis, salvo ruptura de stock. Se isso acontecer será contactado pela EQUIPROFI ,LDA.. que o informará da data previsível de entrega da sua encomenda.
A entrega está condicionada à verificação de stock, factores logísticos e ao meio de pagamento escolhido.
RECLAMAÇÃO E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
As reclamações terão de se efetuar no prazo máximo de 5 dias úteis após recepção da encomenda. Os custos de transporte serão imputados ao cliente, excepto se o produto for entregue com defeito de fabrico, sendo que neste caso haverá lugar à devolução do montante despendido pelo cliente nos portes de envio.
A EQUIPROFI ,LDA., desenvolve todos os esforços para cumprir os prazos de entrega que assume com os clientes. No caso de incumprimento da entrega da sua encomenda na data confirmada pela EQUIPROFI ,LDA., o cliente poderá optar pelo reagendamento da entrega para uma nova data.
O cliente tem o direito de devolver os produtos sempre que se verifiquem uma das seguintes situações:
1 – Produtos com deficiências de fabrico detectadas devem ser comunicadas num prazo de 24 horas, por email (comercial@equiprofi.com).
2 – Produtos com deficiências devido ao transporte detectadas devem ser comunicadas no acto da recepção pelo cliente.
O cliente será reembolsado por transferência bancária para conta a indicar por escrito pelo mesmo. Após a avaliação pelos nossos serviços o reembolso será realizado no prazo de 30 dias e nunca poderá exceder o valor pago pelos produtos encomendados.
Qualquer produto não poderá ser enviado mais de duas vezes consecutivas ao Cliente. Se a impossibilidade de entrega se tiver ficado a dever a dados errados (Ex. morada incorreta) fornecido pelo cliente ou qualquer outro motivo imputável ao mesmo, este terá de suportar os custos associados ao reenvio da encomenda.
Se for enviado duas vezes sem sucesso (encomenda recusada, impossibilidade de entrega…), o produto ficará à disposição do cliente na loja física da EQUIPROFI ,LDA, durante 30 dias. Após este prazo, o material será considerado abandonado e a EQUIPROFI ,LDA., poderá de pleno direito apoderar-se dele e proceder à sua venda, sem qualquer possibilidade do Cliente pedir o reembolso.
LITÍGIO E RESPONSABILIDADE
Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução dos presentes Termos e Condições de Utilização, será competente o tribunal da Comarca da Maia, Portugal.
A EQUIPROFI ,LDA., não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, perturbação, greve total ou parcial, serviços postais e meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra.
A responsabilidade da EQUIPROFI ,LDA. perante o cliente nunca poderá exceder o valor pago pelos produtos.
INFORMAÇÕES PRESTADAS PELO CLIENTE
As informações que o cliente comunica no nosso Site são indispensáveis para o tratamento da encomenda e a emissão de facturas, inscrevendo-se no nosso Site, o cliente compromete-se a fornecer-nos informações sinceras e verdadeiras. A comunicação de falsas informações é contrária aos presentes Termos e Condiçoes de Utilização Gerais, assim como às condições de utilização que figuram no nosso Site.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do Site www.equiprofi.com (ilustrações, textos, títulos, marcas, imagens, vídeos) constitui propriedade da EQUIPROFI ,LDA., dos seus parceiros e fornecedores. Todas as informações, conteúdos, documentos e softwares oferecidos pelos nossos serviços estão protegidos pela legislação Portuguesa e internacional, no que diz respeito à propriedade intelectual e copyright. Qualquer utilização fraudulenta dos direitos obtidos por terceiros constitui delito de contrafacção, severamente sancionado pelo Código da Propriedade Intelectual. A EQUIPROFI ,LDA., não será responsável, de modo nenhum, pela violação de um utilizador de direitos obtidos por terceiros e perpetrada pelas actividades deste último no site.